Caso práctico: lo que no hay que hacer para afrontar con éxito una crisis de imagen 2.0

Ya hemos hablado de la importancia  reputación on line para un establecimiento del sector turístico. Hace algunos días saltó a luz el caso de un hotel de la costa almeriense que ha generado mucha controversia y mala reputación en la web al establecimiento.

Hotel Cabo de Gata Playa Suite

Para conocer más a fondo el caso debemos de pinchar en el siguiente enlace de la revista hosteltur: Revista Hosteltur

Tras haber leído el artículo cada uno deberá de escribir un comentario con su opinión al respecto y de cómo debería haber actuado el hotel para evitar la mala imagen dada al exterior.

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