La fidelización del cliente es uno de los caballos de batalla del hotelero, y una alta ratio de clientes repetitivos asegura al establecimiento hotelero una importante fuente de ingresos.
En el siguiente artículo se analiza el sistema de gestión de clientes CRM.
Como actividad os invitamos a leer el artículo y comentar en el blog vuestra opinión al respecto:
CRM y la gestión de los clientes en los hoteles.
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